PROCESO DE IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE MERCADOS

Caso aplicado: Lidl, actuaciones en España y Alemania

Alba Alonso Fernández

Dirigido por: María Jesús Barsanti Vigo

Convocatoria de diciembre de 2014

Posicionamiento

“Manera en que los clientes actuales y posibles ven un producto, marca u organización en relación con la competencia” – Staunton.

Estrategia de posicionamiento

1. Imagen.

2. Dimensión o característica de comunicación.

3. Posicionamiento congruente con la configuración de la empresa.

Problemática - reposicionamiento

Conclusiones

- No modificación de cartera de productos por razones demográficas y/o psicográficas.
- Mercado objetivo: FAMILIAS. 
- Posicionamiento basado en PRECIOS BAJOS y CALIDAD ELEVADA.
- Reducción de costes.
- Éxito general en el continente europeo:

     ·   Precios bajos y  de calidad.

     ·   Reducción de costes.

     ·   Investigación y cambio constante.

     ·   Adecuación.

Ejemplo

Folleto Noviembre - Lidl España

Folleto Noviembre - Lidl Alemania

Diferencias Alemania y España

1. ¿Qué productos ofrecer?

2. ¿Cuántos tipos de cada producto debo ofrecer?

3. ¿Cuál es la cantidad idónea de cada producto en tienda?

4. Productos no-alimenticios, ¿cuándo los debo ofrecer?

Proceso de selección de mercados

1. Segmentación

• Demográficos: edad y sexo.
• Psicográficos: clase media-baja.
• Comportamiento del consumidor: conocimiento.
• Geográficos: productos alemanes.

  2.  Mercado objetivo: LAS FAMILIAS

 3.  Posicionamiento

Lidl en España

1994 – 2000

2001 – 2010

2011 - actualidad